Unser Kundenservice beschäftigt sich maßgeblich mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenbindung und ist die erste Anlaufstelle bei jeglichen Anfragenrund um Themen, wie Verträge, Anträge, Schadenabwicklungen und Konditionen.

• Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden – sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat.
• Du beantwortest sämtliche Fragen, darunter unter anderem zum Vertrag und zur Schadenabwicklung
• Du bist für die Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie die Beratung und Aufnahme von Vertragserweiterungen und weiterer Versicherungsleistungen zuständig
• Das proaktive Informieren unserer Kunden über unsere Produkte und Konditionen gehört mit zu deinen Aufgaben
• Im In- sowie Outbound bist du für Beitragsanfragen zuständig und förderst dadurch eine steigende Kundenzufriedenheit
• Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben