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Hannover
DSS Docking Solution und Service GmbH

Manager Customer Support/Service (m/w/d)

Home Office
Arbeit vor Ort
Vollzeit
Festanstellung

Manager Customer Support/Service (m/w/d)

für unseren Standort in Hannover. Werden Sie Teil dieses starken Teams.

In Ihrer neuen Aufgabe

  • betreuen Sie Kundenreklamationen mit Fachkompetenz und Sorgfalt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail
  • sind Sie strategischer Partner unserer Kunden, erkennen Chancen und stärken langfristige Geschäftsbeziehungen.
  • dokumentieren und verfolgen Sie Kundenanfrage systematisch, um nachhaltige Verbesserungen abzuleiten.
  • analysieren Sie technische Herausforderungen und lösen Sie sowohl intern als auch gemeinsam mit dem Kunden.
  • arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen, um unseren Service und unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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