Wir suchen Dich als IT-Administrator/in zur unbefristeten Festanstellung bei pico engineering:

Du arbeitest sowohl von unserem Standort Isernhagen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Hardware deines Kollegiums als auch für einen unserer Kunden im öffentlichen Sektor im Gebiet Rhein-Main. Dort ist nur eine Anwesenheit von circa 1x/Monat erforderlich. Option auf Home-Office besteht ebenso.

• 1st bis 3rd Level Support: Unterstützung im First- und Second-Level-Support innerhalb des DriveLock Operations Centers sowie bei höherer Erfahrung Verantwortung für den 3rd Level Support
• Schnittstellenverwaltung: Bearbeitung von Anfragen zur Schnittstellenverwaltung über ein Ticketsystem (Remedy)
• Fehlerbehebung: Durchführung von Fehleranalysen sowie eigenständige Behebung technischer Störungen
• Change Management: Mitarbeit im Change Management, inkl. Erstellung und Bearbeitung von Changes
• Log-Analysen: Analyse und Pflege von Whitelists sowie Durchführung von Log-Analysen zur Einhaltung kundenspezifischer Sicherheitsrichtlinien
• Qualitätssicherung: Durchführung von Tests nach monatlichen Windows-Updates sowie Durchführung von Abnahme-Tests für DriveLock-Anwendungen
• Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Konzepte, Betriebshandbücher und Dokumentationen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Verbesserung: Strukturierung und Optimierung von Betriebsprozessen
• BSI IT-Grundschutz: Erfahrung z.B. in der Umsetzung von Maßnahmen aus den IT-Grundschutz-Bausteinen ist von Vorteil